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律师及其他咨询服务业组织 发展战略规划设计调查阅卷

编辑: 更新于:2020-6-29 阅读:

或供应商在社会上口碑很不好,你还愿意购买此种产品或服务吗?为什么?

5、根据你的经验,你精心算计一下,你的所有客户是否都给你贡献了利润(利润=从客户处实际取得的收入-为客户提供产品或服务所付出

的全部成本)?若存在未贡献利润的客户,你对未来如何发现和选择客户有什么想法吗?

6、购买过你产品或服务的老客户给你推荐过新客户吗?若有,请你分析一下是什么原因促使他(她)为你推荐新客户的?

四、内部流程类问题

1、你认为怎样才能发现并识别出能给你贡献利润的潜在客户?

2、若你发现并识别出了具有能给你贡献利润的潜在客户,你如何与其建立链接,让其了解你的产品或服务,并产生好感和购买冲动?

3、你觉得应该怎样根据潜在或现有客户需求,设计和开发你的产品和服务?

4、你觉得怎样才能让客户确信你提供的产品或服务质量优良、物超所值、供给及时、体验愉悦?

5、怎样才能让现有的客户成为你的铁杆粉丝和新客户的推荐者?

6、你觉得怎样才能让客户对我们的产品或服务及时准确地给予反馈,帮助我们根据客户需求,不断改进产品和服务呢?

五、学习与成长类问题

1、作为一个创业者,根据你亲身感受,你认为什么事情最让你焦虑和恐惧?

2、仔细将自己与了解的成功者做个比较,看看你与其之间最本质的差别是什么?

3、你想不想成为一个事业有成的创业者?若想或不想,原因是什么?

4、你的人生经历中,有无让你做起来聚精会神、废寝忘食、不知疲倦的事情,如学习、游戏、旅游、社交、探险、工作等等?若有,请问

是什么力量驱使你这么忘我的做这件事呢?

5、如你有不受约束的自由选择权,你希望成为怎样的组织中的一员(股东、合伙人、员工等)呢

6、若你是一个组织中的一员,你最看重和在乎从该组织中得到什么?如优厚薪酬待遇(包括投资分红、劳动分红、工资、社保、福利、休

假、素质能力开发培训、劳动保护等等)、信任和授权、荣誉和表扬、、坦诚相待或团结互助的组织气氛、挑战性的工作、以及其他因素。

对你看重和在乎的东西按看重和在乎程度排出一个优先次序。

六、组织建设类问题

1、 你认为我们创立一个怎样的组织(组织文化、组织结构、组织规则等),才能最好地适应外部环境,最大限度同时满足投资者(股东或

合伙人)、员工、客户、国家和社会公众的各方面需求?

2、 你认为采取什么的办法,才能最大限度地激发和调动组织的投资者、员工等方面干事创业的积极性?

3、 你认为采取什么办法对组织成员的能力、业绩等方面进行评价,既能被组织成员普遍接受,又能促进组织战略的实现?

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